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交通事故後、加害者側の保険会社から連絡がない！理由や対処法を解説

Q1. 交通事故後、加害者側保険会社から連絡がない理由は？

交通事故後、通常なら加害者側の任意保険会社から被害者の方へ連絡があるはずです。それなのになかなか連絡が来ない場合は、以下のような理由が考えられます。

①保険会社側の手が回っていない
②加害者が任意保険を利用するつもりがない
③加害者が任意保険に加入していない

加害者側の任意保険会社の担当者は、一度にいくつもの交通事故案件を抱えていることがあります。その場合、他の案件の対応のため、新しい案件に手を付けられずにいる可能性があります。

また、加害者が任意保険を利用するつもりがない場合や任意保険に加入していない場合は、そもそも加害者側の保険会社が事故後の流れに関わることはありません。そのため、待っていても連絡が来ることはありません。

Q2. 加害者側の保険会社と連絡が取れないとどうなる？

交通事故後、加害者側の保険会社と連絡が取れないと、
・治療費や休業損害の支払いが遅れる
・示談交渉を始められない
ということになります。

交通事故の治療費は通常、加害者側の任意保険会社が病院に直接払います。また、休業損害は必要資料を提出すれば、加害者側の任意保険会社から毎月支払われます。

しかし、保険会社と連絡が取れないのであれば、こうした支払いが遅くなり、治療費については被害者が立て替えておくことになります。

また、示談交渉は基本的に加害者側任意保険会社と行うものですので、コンタクトが取れないと交渉を始めることもできません。

Q3. 加害者側保険会社から連絡が来ない場合はどうすればいい？

加害者側保険会社から連絡が来ない場合の対処法は以下のようになります。

①加害者が任意保険に入っているのに連絡がない場合→加害者側の任意保険会社に直接連絡をしてみる
②加害者が任意保険未加入または利用するつもりがない場合→加害者に連絡をしてみる

示談交渉や賠償金の支払いは、加害者が任意保険に入っていれば通常任意保険会社が、加害者が任意保険未加入または利用するつもりがない場合は加害者自身が行います。

そのため、それぞれの場合に応じた相手に連絡を取ることが必要です。

Q4. 加害者側の保険会社が分からない場合はどうすればいい？

加害者の任意保険会社に連絡を入れたいけれど、どの保険会社かわからないという場合は、加害者本人に連絡を入れて確認してみましょう。

加害者本人にも連絡が取れないという場合は、自動車安全運転センターで発行できる交通事故証明書を確認してみてください。

そこに加害者の連絡先が記載されている可能性があるので、そこで連絡先を確認できれば、加害者に任意保険会社を聞くことができます。

加害者の連絡先が書いていない場合でも、加害者の自賠責保険会社は記載されています。加害者の自賠責保険に請求すると、加害者の任意保険と連絡が取れていなくても、治療費や休業損害、慰謝料の一部を支払ってもらうことができます。

Q5. 加害者側の保険会社とのトラブルはどう対処すべき？

交通事故後の加害者側保険会社とのトラブルについては、弁護士に相談することをお勧めします。

加害者側保険会社とのトラブルは、事故後連絡がないということ以外にも、
・示談交渉で被害者側の主張を聞き入れてもらえない
・示談交渉時に専門用語ばかり使うので内容が理解できない
・やり取りする際の態度が高圧的・不親切
などというものが考えられます。

こうしたトラブルがあったときでも、感情的になることはお勧めできません。しかし、主張すべきところは強く主張しなければ、加害者に有利な示談結果になってしまいます。

しっかりと主張すべきことを主張しながら、スムーズに加害者側保険会社とやり取りするために、ぜひ弁護士にご相談ください。

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この記事の監修弁護士

岡野武志弁護士

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第二東京弁護士会所属。アトム法律事務所は、誰もが突然巻き込まれる可能性がある『交通事故』と『刑事事件』に即座に対応することを使命とする弁護士事務所です。国内主要都市に支部を構える全国体制の弁護士法人、年中無休24時間体制での運営、電話・LINEに対応した無料相談窓口の広さで、迅速な対応を可能としています。

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