交通事故の慰謝料（示談金）に納得いかない…納得できない場合はどうする？

交通事故の示談交渉において、一番やってはいけないことは、納得できないのにそのまま示談してしまうことです。

納得できていなくても、一度示談書にサインしてしまうと、どんな方法であっても覆すことはほぼ不可能となってしまいます…。

よって、相手側の保険会社からの慰謝料に納得できない場合には、諦めず、以下のような方法があるということを知っておきましょう！

慰謝料に納得できない場合の対策「3選」

まず、交通事故で怪我をした場合、病院に入院もしくは通院することになります。

その精神的苦痛に対しては、入通院慰謝料が支払われます。

怪我が完治せず、後遺障害が残ってしまった場合には、後遺障害慰謝料が支払われます。

非常に残念なことですが、被害者の方が死亡してしまった場合には、死亡慰謝料が支払われます。

しかし、予想よりも金額が低く、納得できないとお困りの方がいらっしゃるのも事実です。

昨年末に車で停車中に、後ろから車で追突されました。

今、2ケ月程で5回程通院していますが、保険会社に慰謝料の金額を確認した結果、通院日数×8000円だと言われました。

2ケ月も辛い思いをしているのに、そんなに少ない金額の慰謝料しかもらえないのでしょうか。

出典：https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1478901464

納得できない場合に、何かできる対策があるのであれば、知っておきたいところですよね！

まずは知っておきたい慰謝料の3つの基準

ところで、慰謝料の相場を知るにあたっては、相場基準は1つだけではないということを知っておく必要があります。

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

自賠責基準

自賠責基準の慰謝料とは、自賠法に基づく省令により設定されているものです。

自賠法は、交通事故の被害者の方が最低限の補償を受けるためのものであり、その金額は低く設定されています。

任意保険基準

次に任意保険基準による慰謝料も存在しています。

ただし、任意保険会社は営利企業のため、支払う金額を低く済ませたいと考えているはずですよね。

よって、自賠責の基準よりは高いものの、慰謝料の金額は少ないことが多いということです。

弁護士基準

保険会社の基準と比較して、最も高い基準となっているのが、弁護士基準です。

これは、弁護士を付けて裁判を行った場合や相手側と示談をする場合に用いられる基準のことになります。

よって、高額の慰謝料を獲得するためには、弁護士に依頼をして示談や裁判を行うことが必要ということになるのです。

それぞれの基準で、慰謝料がどれほど違うのかは、以下の記事をご覧になってみてください。

交通事故の慰謝料相場｜自動車事故の金額を弁護士に聞く！示談金の最新事情2020

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結論としては、適正な慰謝料を獲得するためには、弁護士基準での慰謝料を獲得する必要があります。

そのためには…。

対策①弁護士に相談する

慰謝料に納得できない場合、弁護士に相談するという対策が考えられます。

というのも、お伝えの通り、被害者の方だけで示談交渉を行った場合、任意保険基準の低い慰謝料しか支払ってもらえません。

弁護士を付けて交渉すれば、弁護士基準の慰謝料を獲得できることになります。

その理由としては、弁護士を付けると裁判になる恐れがあるため、裁判を避けたい保険会社が譲歩してくるからなのだそうです。

対策②裁判を起こす

しかし、弁護士を付けても保険会社が応じない場合だったり、適正な慰謝料の8～9割程度にしかならない場合もあるそうです。

それでは納得できないという場合には、裁判をすることになります。

交通事故の裁判では、解決までに12.3ヶ月ほどかかることが一般的のようです。

裁判になれば時間もお金もかかってしまうことにはなりますが、明確な主張と立証を行えば、10割の慰謝料を獲得できます。

また、裁判で勝訴すれば、弁護士費用の一部もしくは全部についても相手側から回収できたり、遅延損害金も受け取れる可能性はあります。

遅延損害金についてはこちらの記事で詳しく解説されていますので、ご覧になってみてください。

【交通事故】遅延損害金の請求方法｜起算日はいつ？慰謝料につく？裁判必要？

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対策③ADRに相談する

慰謝料に納得できないけれど、裁判にかかる時間やコストが心配という方は、ADRに相談するという方法もあるそうです。

ADRとは、第三者が間に入って紛争の解決点を探る、裁判以外の解決方法のことです。

交通事故分野における代表的なADRとしては、交通事故紛争処理センターや日弁連交通事故相談センターなどが挙げられます。

どちらも、無料で弁護士が対応してくれるだけでなく、示談の斡旋なども行ってくれるそうです。

ただし、あくまでも中立の立場であったり、電話がつながりにくい相談所もある、解決できないケースもあるなどのデメリットもあるようです。

詳しくは、こちらの記事をご覧になってみてください。

交通事故紛争処理センター

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そもそも慰謝料に納得できない事態を防ぐための対策「2選」

以上、相手側の保険会社から提示された慰謝料に納得できない場合には、弁護士基準の慰謝料を獲得する必要があり、そのための対策について見てきました。

その前に、そもそも納得できないという事態を防ぐために重要なポイントもいくつかあるようです。

ここから一緒に見ていきましょう。

対策①通院の頻度に注意

まず、入通院慰謝料に関しては、治療にかかった期間がほぼ唯一の基準となっているそうなのです。

しかし、それならば通院の頻度を少なく、期間を長めに通えば良いのか…というと、そういうことでもありません。

それは大変ですね…！！

通院頻度と慰謝料の関係については、むちうちとそれ以外の怪我の場合で異なるようなので、それぞれについて見ていきましょう。

通常の怪我における通院頻度と慰謝料の関係

まず、むちうち以外の怪我の場合はどうなのでしょうか。

調べてみたところ、以下の2パターンに当てはまる場合には、

通院期間を限度にして、実治療日数の3.5倍程度の日数を基準として慰謝料が計算される

ことになるようです。

むちうちにおける通院頻度と慰謝料の関係

また、他覚所見のないむちうちの場合も、通常の怪我の場合同様、上記のパターンに当てはまる場合には通院慰謝料が減額されることになるようです。

以上、通院頻度と慰謝料の関係についてまとめてみましたのでご覧ください。

ということで、入通院慰謝料について納得できないケースを事前に防ぐためにも、通院頻度には注意しましょう！

ご自身の通院頻度が適正なものなのかどうか不安な場合は、弁護士に相談してみても良いかもしれません。

対策②適正な後遺障害等級認定を受ける

また、後遺障害慰謝料については、1級～14級に分けられる後遺障害の等級に応じて金額が決まっているそうなのです。

各等級については、こちらの記事で詳しく解説されていますので、ご覧になってみてください。

【後遺障害の等級表】交通事故に対する自賠責・労災の等級認定基準と慰謝料の金額とは

さっそく後遺障害の等級表が気になる方はコチラの数字をクリック↓↓1級2級3級4級5級6級7級8級9級10級11級12級13級14級交通事故の被害に遭い、怪我を負ってしまった場合…。怪我が完治すれば良いですが、後遺障害が残ってしまう可能性も考えられます。もしも、そうなってしまった場合には、そのことに対する慰謝料などの損害賠償を受け取るべきです！そのためには、後遺障害の等級の認定を受ける必要があるということなのです。しかし、後遺障害の等級認定はどうやって受けるの？後遺障害の等級の認定基準を定めた等級表があるってホント...

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そして、その認定される等級が納得できるものでなければ、慰謝料も納得できるものとはなりません。

では、納得できる等級認定を受けるためには、どうすれば良いのでしょうか…。

「被害者請求」で後遺障害等級の申請を行う

交通事故の場合、後遺障害の申請は原則として、自賠責保険に対して行うことになるそうです。

その後、自賠責保険会社は、損害保険料率算出機構という第三者機関に後遺障害認定の等級を含む全ての損害調査を委託することになります。

事前認定

簡単に言うと、

相手側の任意保険会社が窓口となって被害者の方の後遺障害の等級認定を事前に確認する

方法のことになります。

事前認定についてより詳しく知りたいという場合は、こちらの記事もご覧になってみてください。

後遺障害等級の事前認定とは？被害者請求と流れにどんな違いがあるの？

「交通事故の後遺障害について調べていたら事前認定って言葉が出てきたけど一体何のことなの？」「後遺障害の事前認定の手続きはどうなっているの？」「後遺障害の事前認定は非該当の可能性が高いって噂を聞いたけど本当なの？」交通事故にあわれて後遺症が残ってしまった方の中には後遺障害の申請を検討されていらっしゃる方もいるかと思います。しかし、はじめて交通事故に巻き込まれた方も多いでしょうから、後遺障害の事前認定とは何かがわからないという方もいるのではないでしょうか？このページでは、そんな方のために 後遺障...

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被害者請求

簡単に言うと、

被害者ご本人が直接相手の自賠責保険に後遺障害の等級認定を請求する

方法のことです。

被害者請求についてより詳しく知りたいという場合は、こちらの記事もご覧になってみてください。

自動車事故の後遺障害の被害者請求とは？等級認定の結果は被害者請求のほうが有利！？

「交通事故の後遺障害について調べていたら被害者請求って言葉が出てきたけど一体何のことなの？」「被害者請求のメリットやデメリットは？」「等級認定の結果は、被害者請求のほうが有利って噂を聞いたけど本当なの？」交通事故にあわれて後遺症が残ってしまった方の中には後遺障害の申請を検討されていらっしゃる方もいるかと思います。しかし、はじめて交通事故に巻き込まれた方も多いでしょうから、後遺障害の被害者請求とは何かがわからないという方もいるのではないでしょうか？このページでは、そんな方のために後遺障害の被害...

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以上のような2つの方法ですが、事前認定の場合、「手続きが不透明」というデメリットが挙げられるそうです。

つまり、保険会社が提出した書類の内容や時期を被害者が把握できないということです。

具体的には、事案によってですが、

後遺障害が認められにくい方向に働く内容の顧問医の意見書

を付けて被害者の後遺障害の等級の認定を損害保険料率算出機構に依頼することがあるようです。

また、保険会社の担当者は多くの案件を抱えているため、申請を後回しにされてしまうケースもあるようです。

つまり、納得できる慰謝料獲得に向けて適正な等級認定を受けるためには、被害者請求で申請を行うことが重要なのですね。

とは言っても、ご本人だけで被害者請求を行うことはなかなか難しいですよね。

そのような場合には、ぜひ弁護士に相談してみてください！

認定に有利となる医療関係の資料や意見書の収集やアドバイスを受けられるかもしれません。

それでも等級に納得できない場合には…

それでも等級認定結果に納得できない場合は、以下のような流れとなります。

異議申立て

まずは、自賠責保険に対して後遺障害認定の再判断を求める不服申立てをすることができます。

それが、異議申立てという方法です。

詳しくは、こちらの記事をご覧になってみてください。

後遺障害認定の異議申立｜事前認定か被害者請求かで成功確率は変わる!?

「後遺障害の異議申立をして非該当などの認定の結果が変わる確率はどれくらいあるの？」「事前認定ではなく異議申立は被害者請求の方法でした方が認められる確率が上がるって聞いたけど本当？」「異議申立をしても結果が変わらなかった場合、もう他に方法はないの？」交通事故にあわれた方の中には、後遺障害の申請をしたものの、結果に納得できず、異議申立をされた方や異議申立を検討している方もいると思います。もっとも、交通事故にはじめて巻き込まれた方などは、後遺障害の認定に対する異議申立に関し、詳しくはご存じでない方...

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ただし、やはり初回の認定手続きが非常に重要であり、弁護士であっても一度出た認定結果を覆すことはなかなか難しいそうです。

しかし、納得できない場合にはやってみる価値はあります。

紛争処理手続き

他には、自賠責保険・共済紛争処理機構に紛争処理申請書及び必要書類を提出するという方法があるそうです。

書類の提出を受けた場合、

• 弁護士
• 医師
• 学識経験者

が紛争処理委員を務める紛争処理委員会が、提出された書面などで審査を行い、調停結果を通知するそうです。

裁判

最終手段としては、裁判を起こすことになります。

裁判になれば、お金や時間もかかるという話がありましたが、後遺障害認定の明確な主張や立証ができれば、認定結果が変わる可能性もあります。

裁判を被害者の方やご家族だけで起こすのはなかなか難しいはずなので、お困りの場合はぜひ弁護士に相談してみてくださいね！

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以上、交通事故の慰謝料に納得できない場合の対策について理解を深めていただけたでしょうか。

納得できる慰謝料を受け取るためには、ぜひ弁護士に相談してみたいと感じた方もいらっしゃるかもしれません。

最近では、無料相談を行っている弁護士事務所も多いです。

また、被害者の方の自動車保険に弁護士費用特約がついていれば、保険から弁護士費用が支給されます。

しかし、弁護士の知り合いなんていないし、全国に約4万人いる弁護士の中から、誰に相談すれば良いのかなんてわかりませんよね。

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そんなときは、お手元のスマホで弁護士に無料相談してみることができます！

24時間365日、専属スタッフが待機するフリーダイヤル窓口が設置されているので、いつでも電話できるのは非常に便利ですね。

また、夜間・土日も、電話やLINEで弁護士が無料相談に順次対応しているので、会社が終わった後や休日にも弁護士と無料相談できます！

スマホで無料相談をやっているのは交通事故や事件など、突然生じるトラブルの解決を専門とする弁護士事務所です。

もしも重い後遺障害が残ってしまった場合など、弁護士事務所に訪問できない方を対象に、無料出張相談も行っているそうです。

まずは、電話してみることから始まります。

きっと、被害者の方が取るべき対応について、適切なアドバイスをしてくれるはずです。

地元の弁護士に直接相談したいなら

スマホを持っていない場合など、直接弁護士と会って相談されたいという方も当然いらっしゃると思います。

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最後に一言アドバイス

それでは、最後になりますが、交通事故の慰謝料が納得できない場合の対応についてお悩みの方に一言アドバイスをお願いします！

まとめ